Política de privacidad
Política de Privacidad
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1. Información general
La presente Política de Privacidad describe cómo MimiKids recopila, utiliza, conserva y comparte información personal cuando el usuario visita nuestra tienda, realiza una compra, se comunica con nosotros.
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los productos, gestionar los pedidos y prestar los servicios relacionados con el comercio electrónico.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puede escribirnos a:
Correo electrónico: mimikids2026@outlook.com
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Dirección de envío y facturación.
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Información sobre pedidos, productos comprados, devoluciones y reembolsos.
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Información relacionada con el método y la confirmación del pago.
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Información que nos facilite al contactar con atención al cliente.
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Dirección IP, navegador, dispositivo y otros identificadores técnicos.
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Información sobre la navegación y el uso de nuestra tienda.
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Preferencias comerciales y de comunicación.
Los datos de pago pueden ser tratados directamente por Shopify, proveedores de pago, bancos u otros servicios financieros. MimiKids no almacena necesariamente la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar una compra.
3. Cómo recopilamos la información
Podemos obtener información personal:
-
Directamente del usuario cuando realiza una compra, completa un formulario o se comunica con nosotros.
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Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
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A través de Shopify y de los proveedores necesarios para gestionar nuestra tienda.
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De empresas de transporte, proveedores de pago y servicios de atención al cliente.
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De colaboradores publicitarios o comerciales cuando la legislación y las preferencias del usuario lo permitan.
4. Cómo utilizamos la información personal
Podemos utilizar la información personal para:
-
Procesar y gestionar pedidos.
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Confirmar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
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Preparar y organizar los envíos.
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Gestionar devoluciones, sustituciones y reembolsos.
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Atender consultas y reclamaciones.
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Mantener la seguridad y el funcionamiento de la tienda.
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Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
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Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
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Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.
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Personalizar determinados contenidos o anuncios de acuerdo con las preferencias de privacidad del usuario.
5. Bases jurídicas del tratamiento
Dependiendo del caso, trataremos la información personal basándonos en:
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La ejecución del contrato de compraventa.
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El cumplimiento de obligaciones legales.
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El consentimiento del usuario.
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Nuestro interés legítimo en proteger la tienda, prevenir el fraude, atender a los clientes y mejorar nuestros servicios.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento dependa de dicha base.
6. Comunicación de datos a terceros
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con:
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Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
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Proveedores de pago y entidades financieras.
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Empresas de transporte, logística y gestión de pedidos.
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Proveedores de alojamiento, almacenamiento y servicios tecnológicos.
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Plataformas de análisis, publicidad y marketing, cuando corresponda.
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Asesores profesionales y proveedores de atención al cliente.
-
Administraciones públicas, autoridades o tribunales cuando exista una obligación legal.
Estos terceros podrán tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a los acuerdos aplicables.
7. Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify puede recopilar y tratar información relacionada con el acceso, navegación y compras realizadas en la tienda para prestar, proteger y mejorar sus servicios.
La información puede ser tratada por Shopify y por sus proveedores en países distintos al país de residencia del usuario.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del país de residencia del usuario o fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte necesario, las transferencias internacionales de datos se realizarán utilizando mecanismos legalmente reconocidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.
9. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para:
-
Gestionar la compra y la relación con el cliente.
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Atender consultas, devoluciones o reclamaciones.
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Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
-
Prevenir fraudes y defender posibles responsabilidades.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados de forma segura.
10. Derechos del usuario
Según el país en el que resida, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
-
Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
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Solicitar la eliminación de sus datos.
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Oponerse a determinados tratamientos.
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Solicitar la limitación del tratamiento.
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Solicitar la portabilidad de sus datos.
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Retirar el consentimiento previamente concedido.
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Oponerse al uso de sus datos con fines de publicidad personalizada cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender la petición.
Los usuarios de la Unión Europea también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
11. Comunicaciones comerciales
El usuario podrá dejar de recibir correos promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en las comunicaciones o escribiendo a nuestro correo electrónico.
Aunque el usuario cancele las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviando mensajes necesarios relacionados con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o seguridad de la cuenta.
12. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies propias y de terceros para:
-
Permitir el funcionamiento del sitio web.
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Mantener el carrito de compra.
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Recordar preferencias.
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Analizar el uso de la tienda.
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Prevenir el fraude.
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Personalizar publicidad cuando el usuario lo autorice.
El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante el banner de cookies y la configuración de su navegador.
13. Datos de menores
Los productos de MimiKids pueden estar diseñados para niños, pero nuestra tienda, el proceso de compra y nuestros servicios están dirigidos a personas adultas.
No recopilamos conscientemente información personal directamente de menores de edad. Las compras deberán ser realizadas por un adulto o bajo su supervisión y autorización.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede solicitar su eliminación escribiendo a:
14. Seguridad
Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Enlaces de terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
MimiKids no controla ni se responsabiliza de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar información personal.
16. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente estará publicada en esta página junto con su fecha de última actualización.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a: